在了解互联网运营之前，首先，我们来了解下运营是什么？从广义上讲，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从狭义上讲，用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、市场运营、游戏运营等等，都是运营的细分方向。所以平时我们所说的运营，其实包含了很多方向，只有具体到细分的工作岗位，才会了解到这个岗位具体是做什么的。

互联网运营要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。互联网运营其本质就是一个营销岗位，其主要目的是通过多渠道把产品曝光出去，推广出去，让更多的人能够接触产品，以帮助公司获得潜在客户，将这批潜在客户名单给前期销售跟进，最终将潜在客户转化成付费客户，这样的过程往复循环，拉新、留存、促活，这就是互联网运营的工作。

如果你想要做运营，你得先提前想好做什么类型的运营。由于互联网公司的运营岗门槛低，因此，刚入行的运营工资比其他岗位，例如研发、设计等岗位刚入行时的工资低。但是运营岗技巧很多，只要掌握了运营的一些技能以及推广的一些资源，后期的收入也是很可观的。而且，运营也很容易转做产品经理。因此，想进入顶尖的互联网公司，从运营入手，也是一个不错的选择。

那做运营需要掌握什么技能呢？首先要时刻了解互联网行业的动态，包括一些行业术语，比如日活、月活、点击率、PV、UV等等。像这些互联网术语在一些专业的入门书本上都会有详细的介绍，可以提前熟悉。其次是重点掌握一些运营工具，例如：PS、PPT、公众号排版工具、H5制作工具、思维导图工具等等，对于这些工具，一定要特别熟练，这样也会让你在工作是提高效率，更加有竞争力。再者是往期的案例分析，这个是学好运营的必经之路，通过分析经典运营的案例，丰富自己的运营知识及经验，不断创新。最后，也是非常重要的一点，就是要有互联网运营思维，即流程化思维，就是当你接到一个任务，你应该怎么做，如何统筹，如何吸引用户，如何留住用户，如何维护用户以及后期如何转化变现等等细节，每一个环节都是非常重要的；精细化思维，就是把运营的整个过程，每个环节都精细化，把运营的结果尽量做到可控；复盘思维，做了这么多事情，一定要分析、反思、总结归纳，对之后的工作不断的精进，最终形成自己的方法论。当然，这只是做运营的一些方面，只有当你真正投入运营工作中时，才能了解运营的各种门道。

互联网行业是瞬息万变的，只有长期不断的学习积累，才能不会被淘汰！

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